Vous estimez que votre logiciel de gestion commerciale n’est plus au goût du jour ? Vous désirez faire appel à une solution ERP pour améliorer les performances de votre entreprise ? Voici trois grandes étapes pour vous guider dans votre choix.
Identifiez vos besoins
Avant de choisir un ERP, vous devez analyser les besoins de votre entreprise et rédiger un cahier des charges. Listez les fonctions que vous recherchez (ou celles qui manquent à votre ERP actuel). Organisez le cahier des charges selon les niveaux de priorité. Précisez aussi quels sont vos objectifs et les bénéfices attendus de la mise en place de l’ERP. Rappelez-vous que le projet doit être piloté par une équipe dirigée par un chef de projet. Il convient d’impliquer les cadres et les utilisateurs lors des diverses étapes du projet.
Analysez l’offre disponible
Parcourez l’offre de solutions ERP répondant à votre cahier des charges. Comparez la couverture fonctionnelle de chaque solution, et consultez les feedbacks. Dressez une liste des trois meilleures solutions. Demandez une démonstration pour vérifier que le logiciel répond à vos besoins. Certains utilisateurs clés doivent apporter leur expertise au moment du test des différentes fonctions. N’oubliez pas de vérifier certains points stratégiques :
- facilité d’utilisation de l’ERP ;
- évolutivité ;
- fréquence des mises à jour ;
- maîtrise des flux et sécurité des données ;
- efficacité et disponibilité de la tierce maintenance applicative ;
- expérience de l’éditeur et de l’intégrateur dans votre domaine d’activité…
Anticipez les coûts de l’ERP
Le coût d’une solution ERP est un critère important. Il ne faut pas considérer uniquement le coût initial de la solution, comme la licence, mais l’ensemble des coûts à moyen ou long terme, liés au déploiement :
- formation des utilisateurs ;
- intégration dans les systèmes et périodes de tests ;
- conversion des anciennes données ;
- recrutement de personnel pour l’implémentation…
